החלפות והחזרות
נוהל החלפות/החזרות-
החזרה-
החזרה של התיק תינתן עד 30 יום מקבלת התיק ללקוח.
המוצרים יוחזרו על ידי הלקוח אל הסטודיו ברחוב המכבי בתל אביב -בתיאום מראש בלבד.
- חוק הגנת הצרכן קובע כי בעסקת מכר מרחוק רשאי צרכן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. (אצלנו ניתן לבטל עד 30 יום)
- דמי הביטול שניתן הם בשיעור של %5 משווי העסקה הכוללת או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
- השבת התשלום לצרכן צריכה להתבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
- על הצרכן להשיב את המוצר במצב המקורי לבית העסק, על חשבונו, בתיאום מראש. (במידה ויש צורך אפשר לתאם מולנו שליחות דרך חברת משלוחים חיצונית).
-
לאחר 30 ימי עסקים ניתן לקבל קרדיט לקנייה מהאתר על הסכום בו קניתם.
- החזר תשלום ללקוח ינתן רק בתנאי שהמוצר חזר אלינו במצבו המקורי, במידה ונראה שנעשה שימוש במוצר לא ינתן החזר כספי.
בהחלפה-
על מנת לבצע החלפה אנו צרו עמנו קשר.
- יש אפשרות להחלפה פיזית בתיאום מראש בסטודיו ברחוב המכבי בתל אביב.
- דמי המשלוח להחלפת מוצר- 40 ש"ח.
השליח יעביר את המוצר החדש ללקוח והלקוח יחזיר לשליח את המוצר שאצלו באריזה מקורית/או לא, ולא מקופל.
מוצרים שנעשה בהם שימוש או יחזרו מקופלים/ מקומטים לא יוכל להינתן עליהם זיכוי/ החזר כספי ולא ניתן יהיה להחליף אותם.
- אין החזרות/החלפות על פריטים בהזמנה מיוחדת.
- לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.